Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales

Bienvenido/a a Eventos Ensueños. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer atentamente esta información antes de realizar cualquier pago o reserva.

1. Reservas de Fecha

• Para asegurar la disponibilidad de la fecha de su evento, se requiere el pago de un depósito no reembolsable.

• Este depósito no es retornable bajo ninguna circunstancia, ya que implica el bloqueo de disponibilidad, planificación y asignación de recursos.

2. Imágenes de Referencia

• Las imágenes compartidas por el cliente o por Eventos Ensueños se utilizarán como inspiración y guía para la decoración.

• No se garantiza una reproducción exacta, ya que los materiales, disponibilidad y condiciones pueden variar.

3. Pagos y Condiciones de Facturación

• Todos los paquetes contratados deben estar completamente pagados al menos 7 días antes del evento.

• Los pagos fuera de plazo generarán un recargo del 5% diario sobre el monto pendiente.

• Cualquier gasto adicional no contemplado en el servicio contratado será facturado por separado.

Servicios de Decoración y Floristería

4. Paquetes de Decoración

• Todos los paquetes de decoración deben ser abonados en su totalidad una semana antes del evento.

• Modificaciones en la decoración deben solicitarse con al menos 14 días de anticipación y estarán sujetas a disponibilidad y a un posible ajuste de precio.

5. Entregas, Instalación y Desmontaje

• El cliente deberá garantizar el acceso al lugar del evento en los horarios acordados para montaje y desmontaje, considerando un minimo de 12 horas de montaje en horario de oficina.

• Cambios en los horarios de acceso deberán informarse con un mínimo de 72 horas de antelación.

• El desmontaje incluido aplica entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m.. Si se requiere fuera de este horario, se aplicará un cargo adicional.

Servicios de Wedding Planner

6. Cronograma del Evento y servicio full day.

• Una vez definido el cronograma de ceremonia y recepción, este debe respetarse estrictamente.

• Modificaciones posteriores por parte del cliente pueden generar retrasos o imprevistos que serán de su entera responsabilidad.

• No recibimos cajas o cualquier tipo de mercancia previo a la boda, los elementos a posicionar se deben entregar el mismo dia del evento y sin cajas o estructuras para almacenar.

• En la gestion full day, eventos ensuenos da sugerencias y posibles recomendaciones es responsabilidad del cliente si las acata o no.

• El cliente es totalmente responsable del pago, contrato y alcance que haya acordado con el proveedor y los errores que surjan a raiz de esto el dia del evento.

• Eventos ensuenos abordara como plan B o C posibles percances que se generen en el evento acorde a su experiencia.

• El servicio full day consta de un turno diurno desde 10 am dependiendo de la hora de inicio del evento, y luego de un turno de hasta 6 horas.

• Cambios o sugerencias por el cliente deben ser enviadas estrictamente a traves de correo o mensaje de texto dejando constancia del mismo.

• El cliente que contrata un servicio full day es consciente de que solo eventos ensuenos gestiona el dia de la boda lo previamente realizado por el cliente, exonerando de responsabilidad a eventos ensuenos por percances, problemas o perdidas que la gestion del cliente haya devengado.

7. Plan de Organización de Ensueño

• Incluye la gestión de proveedores esenciales: iglesia, recepción, DJ, iluminación, catering, dulces, decoración, fotografía y hasta tres proveedores adicionales.

• La incorporación de más proveedores se considerará un servicio extra, sujeto a disponibilidad y con costo adicional.

Servicios de Organización de Eventos

8. Gestión de Proveedores

• Todos los proveedores deben ser confirmados y contratados al menos 30 días antes del evento.

• Cada proveedor es responsable de su servicio contratado. Eventos Ensueños no se hace responsable por incumplimientos o problemas legales ocasionados por terceros.

• Cambios en los proveedores una vez contratados, serán responsabilidad directa del cliente.

9. Condiciones de Pago

• Los pagos deberán realizarse según el cronograma establecido en el contrato firmado por ambas partes, y haber pagado la totalidad del servicio al menos dos semanas antes de la fecha del evento.

• El incumplimiento de los pagos acordados implicará un recargo del 5% diario hasta que se regularice la situación.

10. Aceptación de Términos

• Al realizar cualquier contratación o pago, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.